京东商城购物是否靠谱？一次不开心的购物经历

今年10月份在京东商城购物，都是在北京朝阳区货到付款。两个购物国返还的京东商城网购能效补贴和以旧换新补贴合计1709.7元。11月中旬查询我的账户余额，发现已经转到银行了，因为我从来没有向京东商城提交过银行账号。对方查询商场后表示，补贴已经转到广东农业银行的一个账户。

我要求京东解决这件事，但是多次联系对方都没有提供任何方法，让我在北京一次次报警。110据说这不是刑事案件，不可受理。工商和消费者协会没有解决办法。上周五，JD.COM商城客服打来电话，说需要1-2个工作日回复。这个周一早上，客服又打来电话，让我报警。看来客服的任务是跟进我自己解决方案的进度。我想让商场给我一个答复，但是对方还需要1-2个工作日。这是个大骗局。你在你那里丢了我的钱。你不报警，让我报警。刚刚，JD.COM商城总部所在地JD.COM世纪商贸有限公司所在地北辰西路8号当地电影警察表示，根据JD.COM商城客服电话所在的江苏，本案应由江苏受理。我很沮丧。

难怪JD.COM商城总部在北京，客服中心在江苏，对买家投诉无动于衷。感情人猜测，江苏以外的客户懒得跑几千公里去江苏跨省打官司，虽然每笔交易都是本地做的。更可气的是，每次客服跟进电话都是不同的人打来的。目前我记录了三个工号，分别是1188、1860、1250，但是没有专门的负责人。看来人家JD.COM商城要把你买家拖死了。

每次他们打电话来，你都要重复购物。只是奇怪，你还不至于累到吐血。普通人都有自己的事情。你能负担得起和这些全职聊天专家交谈吗？无意间在网上百度了一下，吓死人了。对JD.COM毫无怨言的买家真的走了。“购物有风险，远离JD.COM商城”，这是我在JD.COM商城的经历，供大家参考。看好你的钱包。这是我唯一的建议。