网上购物订单取消了怎么办的简单介绍

我网上购物买的东西他还没有发货我就取消订单了，可却扣了我28元 你好 在网上买东西 没有发货取消订单 退款没有到账 客服说37天 已经超过了 还没有到账 我。还说那张订单因式分解为24小时内没有付钱会自动取消，让我再付一次钱，我不肯，她们说那没办法只能取消，我想问一下我应该怎么办。才发现订单被取消，该怎么维权？消费者在网上下单付款后，电商 若需帮助，可先向购物平台进行申诉，若购物平台不处理，可提交。

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